Una buena estrategia de marketing digital para vender online es esencial para que tu negocio despegue. Internet está repleto de oportunidades para empresas de todos los tamaños, aunque debes saber cómo aprovecharlas. Si conoces a fondo a los compradores y qué acciones llevar a cabo, habrás recorrido gran parte del camino.
Los compradores de las tiendas en línea tienen una media de 38 años y el porcentaje tanto de hombres como de mujeres es similar. La mayoría del público tiene un trabajo y estudios universitarios, algo que debes tener en cuenta. Muchos de ellos serán exigentes a la hora de adquirir productos o un servicio, así que tu negocio tendrá que estar a la altura.
Además, el 98 % de los compradores en línea son usuarios frecuentes de otros servicios en la red, como es el caso de las redes sociales, y en su mayoría usan servicios de mensajería online. Por tanto, se trata de perfiles muy familiarizados con la tecnología y que tienen una presencia sólida en internet, un dato que puede ser de gran utilidad para trazar tus estrategias.
Cerca del 96 % dispone de un teléfono inteligente con el que navegar y realizar sus compras. El usuario, generalmente, adquiere productos para sí mismo y en menor medida para su familia. Asimismo, más de la mitad del público español acude de manera directa a la tienda, mientras que el 52 % hace varias búsquedas antes.
En cualquier caso, el 71 % opta por una tienda en vez de por otros tipos de plataformas, como ocurre con los marketplace. De este modo, un pequeño negocio tiene un amplio margen para expandirse pese a la influencia de gigantes como Amazon o AliExpress.
El marketing digital para empresas es la mejor herramienta para vender en línea. Sin ella, no conseguirás la visibilidad que necesita tu negocio para alcanzar a tu público objetivo. Por ejemplo, sin desarrollar una estrategia de SEO, no aparecerás en las búsquedas que realizan tus potenciales compradores, lo que los llevará a la competencia.
Ten en cuenta que las múltiples acciones que puedes llevar a cabo son menos costosas que las tradicionales. Es decir, hasta hace no tanto, tenías que pagar para aparecer en la televisión, la radio o los periódicos. El precio de un anuncio podía ser muy caro para empresas medianas o pequeñas. Sin embargo, las campañas en internet no tienen por qué alcanzar los 1000 euros en un mes.
Otro aspecto importante del marketing digital es que te permite segmentar a tu público con gran precisión. Esto te da la posibilidad de alcanzar solo a quienes es más probable que terminen por comprar lo que vendes. Así, tus campañas publicitarias ganan en eficiencia al combinarse esta circunstancia con unos costes menores. Pagando menos, obtendrás mayores ganancias.
También es una forma muy flexible de comercializar tus productos. Existen numerosos canales en los que puedes estar presente, aunque debes procurar mostrarte allí donde estén tus compradores potenciales. Así, no te costará adaptarte o especializarte en aquellos que mejores perspectivas te ofrezcan, algo que puedes lograr de manera creativa.
Las acciones de marketing digital destacan por su amplia variedad y van desde las gratuitas hasta las de pago. Solo tienes que seleccionar las que mejor encajen con la naturaleza de tu marca y ponerlas en marcha. Algunas de las más interesantes te esperan a continuación.
La creación de contenido relevante es una estrategia clave que consiste en producir materiales informativos, educativos o de entretenimiento diseñados para captar el interés de una audiencia específica. Debes aportar valor, responder a las necesidades del público objetivo y marcarte unos objetivos claros.
El contenido puede adoptar diferentes formatos, como artículos de blog, videos, infografías, podcasts, publicaciones en redes sociales, eBooks o boletines de correo electrónico. Lo fundamental es que lo adaptes al perfil de los consumidores y a su etapa dentro del ciclo de compra, desde la atracción inicial hasta la conversión en cliente.
El SEO (search engine optimization) es otra estrategia esencial, pues te permite mejorar tu visibilidad en los motores de búsqueda como Google, Bing o Yahoo. El proceso implica optimizar tu sitio web y su contenido para que aparezcan en las primeras posiciones de los resultados de forma orgánica, es decir, sin necesidad de pagar anuncios.
Una buena estrategia te permite llegar al público objetivo en el momento preciso, cuando buscan activamente productos, servicios o información relacionada con tu sector. Esto aumenta el tráfico cualificado hacia el sitio web, lo que incrementa las posibilidades de conversión.
El SEM (search engine marketing) te permite promover productos o servicios mediante anuncios pagados en los motores de búsqueda. Con esta técnica, puedes aparecer en las primeras posiciones de los resultados orgánicos, con el consiguiente aumento de la visibilidad por encima de tu competencia.
Además, te ayuda a captar clientes potenciales en el momento exacto en el que están buscando soluciones específicas. Esto mejora las tasas de conversión, ya que los anuncios se dirigen a audiencias segmentadas según palabras clave, ubicación geográfica, intereses y otros factores.
El email marketing es efectivo para comunicarte de manera directa con clientes y prospectos para ofrecerles contenido personalizado y relevante a través del correo electrónico. Para aprovecharlo al máximo, es fundamental que segmentes la audiencia según intereses, comportamiento y etapa del ciclo de compra, algo que te permite enviar mensajes adaptados a sus necesidades particulares.
Las campañas deben incluir asuntos atractivos que inviten a abrir los correos, así como un diseño agradable y llamadas a la acción claras. También es importante ofrecer valor al destinatario mediante contenido informativo, promociones exclusivas o actualizaciones relevantes.
El marketing de influencers consiste en colaborar con personas influyentes en redes sociales para promocionar productos o servicios y valerte de su credibilidad y conexión con su audiencia. Para aprovechar la estrategia, identifica a aquellas personas que compartan los valores de la marca y cuenten con seguidores alineados con tu público objetivo.
El contenido generado por influencers debe ser auténtico y creativo, siempre mostrando cómo el producto o servicio se integra en su vida cotidiana.<
Como has podido ver, el marketing digital para vender online te ofrece numerosas oportunidades. Es una herramienta flexible, efectiva y con un coste menor que la vertiente tradicional. Para aprovecharlo al máximo, en Cámara tenemos los contenidos que necesitas conocer. ¡Consúltalos!
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